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システム運用サービス

これまでに手がけてきた数多くのシステム運用実績に基づき、信頼性の高い運用管理をご提案し、高品質なサービスをご提供いたします。

お客様の情報システム部門にかわり高品質なシステム運用サービスをご提供いたします。

「共創する」という考え方

サービスの特長

  • リモート運用対応
  • お客様設備設置先のロケーションでの対応
  • 弊社データセンターでの運用も承ります。
  • 大手情報システム会社で蓄積された技術、運用ノウハウを活用しお客様に代わって運用いたします。

サービス内容
ネットワーク ネットワークの監視(閾値の設定、トラフィック監視など)
バックアップ バックアップ運用管理
サーバー定期メンテナンス パッチ情報の収集、ファームウェア等のアップグレード/ダウングレード
障害対応 障害検知、初期対応、障害時の指定連絡先への連絡、
保守管理会社への連絡と代替機器調達/修理依頼、
波及範囲の関係者へのアナウンシング、障害レポート作成、障害実績蓄積など
サーバー監視 ポート監視
ファイル容量監視
データ改変監視
サーバー運用 各種OSサーバー 設定変更、メンテナンス
各種DBサーバー 設定変更、メンテナンス
ミドルウェア 設定変更、メンテナンス
保守管理 保守状況管理と保守依頼
ユーザー管理 ユーザーアカウント管理
2次窓口機能 2次問合せ対応
関連部門窓口
検証・調査
情報管理・活用機能 FAQ作成
履歴整備

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